Ми збираємо дані, щоб відповісти на ваше звернення, і, з вашого дозволу, щоб зрозуміти, як використовується сайт.
Ім’я, email і повідомлення зберігаються в закритому розділі звернень, щоб наша команда могла відповісти. Ми отримуємо сповіщення з даними звернення електронною поштою через Resend і через Telegram-бота. Не вказуйте чутливі персональні дані. Щоб отримати доступ до даних, виправити або видалити їх, зв’яжіться з Арменом за контактами на сайті.
Після вашого дозволу ми призначаємо випадковий ідентифікатор сесії та зберігаємо перегляди сторінок і розділів, кліки на послуги, телефон та інші кнопки, а також час активного перегляду. Нова сесія починається після години бездіяльності. Зберігаються приблизні країна та місто, тип пристрою, операційна система, браузер і мова. Ми не зберігаємо вихідну IP-адресу, повний рядок браузера чи вміст полів форми в подіях. Якщо ви надсилаєте звернення, сесія пов’язується з email із цього звернення. Це не підтверджує особу відвідувача. Аналітика доступна лише адміністраторам. Відкликати дозвіл можна в налаштуваннях cookie.
Ми запам’ятовуємо ваш вибір щодо аналітики та мови сайту в браузері. Захищений cookie сеансу використовується лише для панелі адміністратора. Відмова від аналітики не заважає користуватися сайтом чи зв’язуватися з нами.
Ми зберігаємо звернення, поки опрацьовуємо запит і підтримуємо ділові відносини, що виникли. Адміністратор може безповоротно видалити звернення, коли воно більше не потрібне.
Під час надсилання звернення ми зберігаємо мову сайту й браузера, приблизні країну та місто, відомості про пристрій і час активного перегляду до надсилання. Якщо ви дозволили аналітику, звернення пов’язується з поточною сесією, і адміністратор може побачити події до надсилання та повну активність цієї сесії. Історія інших сесій автоматично не об’єднується за email. Без дозволу звернення приймаються, але сесія та історія кліків до них не додаються. Обрана мова зберігається в необхідному cookie.