Мы собираем данные для ответа на ваше обращение и, с вашего разрешения, для понимания того, как используется сайт.
Имя, email и сообщение сохраняются в закрытом разделе обращений для ответа нашей команды. Мы получаем уведомления с данными обращения по электронной почте через Resend и через Telegram-бота. Не указывайте чувствительные персональные данные. Для доступа, исправления или удаления данных свяжитесь с Арменом по контактам на сайте.
После вашего разрешения мы присваиваем случайный идентификатор сессии и сохраняем просмотры страниц и разделов, клики по услугам, телефону и другим кнопкам, а также время активного просмотра. Новая сессия начинается после часа бездействия. Сохраняются примерные страна и город, тип устройства, операционная система, браузер и язык. Мы не сохраняем исходный IP, полную строку браузера или содержимое полей формы в событиях. Если вы отправляете обращение, сессия связывается с email из этого обращения. Это не подтверждает личность посетителя. Аналитика доступна только администраторам. Отозвать разрешение можно в настройках cookie.
Мы запоминаем ваш выбор относительно аналитики и языка сайта в браузере. Защищённый cookie сеанса используется только для панели администратора. Отказ от аналитики не мешает пользоваться сайтом или связываться с нами.
Мы храним обращения, пока обрабатываем запрос и поддерживаем возникшие деловые отношения. Администратор может безвозвратно удалить обращение, когда оно больше не нужно.
При отправке обращения мы сохраняем язык сайта и браузера, примерные страну и город, сведения об устройстве и время активного просмотра до отправки. Если вы разрешили аналитику, обращение связывается с текущей сессией, и администратор может увидеть события до отправки и полную активность этой сессии. История других сессий автоматически не объединяется по email. Без разрешения обращения принимаются, но сессия и история кликов к ним не добавляются. Выбранный язык сохраняется в необходимом cookie.