نجمع فقط ما نحتاجه للرد على طلبك، وبإذنك، لفهم طريقة استخدام الموقع.
يُحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني ورسالتك في قسم طلبات خاص ليتمكن فريقنا من الرد. نتلقى إشعارات بتفاصيل الطلب عبر البريد الإلكتروني من خلال Resend وعبر بوت Telegram. لا تُدرج بيانات شخصية حساسة. للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل مع أرمين عبر بيانات الاتصال في الموقع.
بعد موافقتك، نخصّص معرّف جلسة عشوائيًا ونحفظ مشاهدات الصفحات والأقسام، والنقرات على الخدمات والهاتف والأزرار الأخرى، ومدة التصفح الفعلي. تبدأ جلسة جديدة بعد ساعة من عدم النشاط. نحفظ الدولة والمدينة التقريبيتين ونوع الجهاز ونظام التشغيل والمتصفح واللغة. لا نحفظ عنوان IP الأصلي ولا سلسلة المتصفح الكاملة ولا محتوى حقول النموذج في الأحداث. إذا أرسلت طلبًا، تُربط الجلسة بالبريد الإلكتروني الوارد فيه، وهذا لا يثبت هوية الزائر. التحليلات متاحة للمسؤولين فقط، ويمكنك سحب موافقتك من إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
نتذكّر اختيارك بشأن التحليلات ولغة الموقع في متصفحك. يُستخدم ملف تعريف ارتباط آمن للجلسة في لوحة الإدارة فقط. رفض التحليلات لا يمنعك من استخدام الموقع أو التواصل معنا.
نحتفظ بالطلبات طوال فترة معالجة طلبك واستمرار العلاقة التجارية الناتجة عنه. ويمكن للمسؤول حذف الطلب نهائيًا عندما لا تعود هناك حاجة إليه.
عند إرسال طلب، نحفظ لغة الموقع والمتصفح، والدولة والمدينة التقريبيتين، وبيانات الجهاز، ومدة التصفح الفعلي قبل الإرسال. إذا سمحت بالتحليلات، يُربط الطلب بالجلسة الحالية ويمكن للمسؤول رؤية الأحداث السابقة للإرسال والنشاط الكامل لتلك الجلسة. لا يُدمج سجل الجلسات الأخرى تلقائيًا حسب البريد الإلكتروني. من دون موافقتك تُقبل الطلبات، لكن دون إضافة الجلسة وسجل النقرات. تُحفظ اللغة المختارة في ملف تعريف ارتباط ضروري.